老年人进入科技盲区 彩电行业应把握银发机遇

  针对老年人无健康码出行不便、网上就医挂不上号、消费支付障碍重重等问题,日前国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,围绕老年人日常生活的高频事项,提出了七个方面20条具体应对措施。

  老年人进入科技盲区

  当前科技的发展正在背离“科技改变生活”的初衷,随着应用科技的发展,生活方式也越发便利,但对于老年人而言,却并非如此。近日,两则新闻被推上微博热搜,一则是老人未激活社保卡,被抬到银行进行人脸识别,另一则是老年人冒雨交社保,却被告知需要手机支付。

  两则新闻展现了当代老年人在科技发展下,逐渐被社会主流“抛弃”的缩影。除了以上两则新闻外,今年年初推行的健康码,也在提升中老年人在疫情期间出行的难度。

  难度来源于两个方面,一个是准入门槛,获取一张二维码,需要使用智能手机填写信息,然而大多数老年人难以理解智能手机的操作逻辑,同时对智能手机功能的需求偏低,相比起智能手机,老年人更倾向于使用功能简单的功能机。另一方面,健康码的获取需要经过多个步骤,老年人无法独立完成信息的填写,老年人,最终被一张二维码困在家中。

  诸如此类的事件层出不穷,但老年人的生活却没有改善,融易资讯网(www.ironge.com.cn),老年人已经进入科技发展的盲区。背后的原因在于,互联网是一个年轻的行业,一方面,作为依托于移动互联网发展而来的产物,互联网产业与老年人存在天然的隔阂,老年人想要享受互联网带来的便利,就需要学习移动设备的操作逻辑,这对于老年人而言难度不低。

  另一方面,互联网是汇集了年轻人的行业,从底层员工到总裁,无一例外不是年轻人,这导致互联网决策,从上到下,更加注重年轻人的需求,同时因为视角的问题,更加容易让老年人进入服务的盲区中,在设计、研发产品时,没有将老年人的需求与实际使用情况考虑在内。老年人被科技发展甩在后头,年轻人的生活越来越便利,而老年人不仅无法享受互联网带来的便利,甚至基本需求也逐渐得不到满足,数字鸿沟越来越深。

  彩电行业把握银发机遇

  被忽略的老年人实际上涵盖了一个庞大的市场,我国于2000年进入老龄化社会,65周岁以上的老年人已经形成了一个庞大的群体。数据显示,2018年我国银发经济相关产业规模超过3.7万亿元,预计在2021年可达5.7亿元。

  占据老年人市场的是医疗、养老、老年教育等领域,而当代互联网与科技产业却在此缺位。以电视为例,随着互联网发展,智能电视逐渐成为市场上的主流产品,IPTV、OTT TV等视听方式快速普及,但与互联网疏离的老年人群在因此而掉队。

  当前智能电视影视资源集中在优爱腾等线上平台,由于内容库庞大,且用户自主选择性强的原因,老年人获取内容的难度在提升。老年人无法适应智能电视的观看模式,而更加习惯于观看电视直播,智能电视功能无法触达老年人用户。此外智能电视内置操作系统,对于老年人而言,操作难度相差无几,即便老年人不看点播内容,也很难切换到直播内容。

  以上种种都是智能电视切入互联网领域为老年人带来的不适感,智能电视不断在年轻人的需求上深耕,甚至推出少儿模式,却漠视老年人的基本需求。而问题在于,从用户层面老看,老年人对电视产品的需求更大,数据显示45岁以上人群使用智能电视的频率高于45岁以下用户,其中45岁以上用户每天够看智能电视的占比高达79%。

  这意味着,对于电视产业而言,老年人群背后蕴含了一个庞大的市场。近年来电视产业在细分领域寻找机遇,然而成效甚微,原因在于,大部分细分品类针对的是年轻人的需求。国家印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》在智能终端方面明确提出了解决方案:对智能终端产品进行适老化改造;鼓励提供“长辈模式”,将无障碍改造纳入日常更新维护;厂商为老年人产品提供专门手册和教程等等,从政策层面给智能电视厂商指明了方向。

 文章标题:老年人进入科技盲区 彩电行业应把握银发机遇

内容摘要:针对老年人无健康码出行不便、网上就医挂不上号、消费支付障碍重重等问题,日前国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,围绕老年人日常生活的高频事项,提出了七个方面20条具体应对措施。 老年人进入科技盲区 当前科技的发展正在背离科技改变生活的初衷,随着应用科技的发展,生活方式也越发便利,但对于老年人而言,却并非如此。近日,两则新闻被推上微博热搜,一则是老人未激活社保卡,被抬到银行进 ...

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